EXCHANGES & RETURNS


Please read the following:

The piece must be returned in its original and new condition, with no signs of use within 15 days of receiving the order.

If you wish to make an exchange or return, please contact us at info@madbstudio.com or return the piece in our Atelier.

We're so sorry, but we don't assume liability for loss or damage occurred during shipment of the returned product.

If for some reason MAD.B don't make you feel totally happy, and you wish to exchange/return the piece you bought, simply send us an email to info@madbstudio.com.

We really feel sad that you want to return them, but if so, upon our receipt of the product and after evaluating its condition, the value will be fully credited using the same payment method.

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 A troca ou devolução das nossas peças aceite e efetuada nas seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem quaisquer sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda. 

A peça deverá ser devolvida na sua embalagem original.

Infelizmente, a MAD.B não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

Para fazer uma devolução sem custos, em Portugal, basta que nos contacte para info@madbstudio.com, e/ou entregue a peça no nosso Atelier.

Se não estiver satisfeita ou, se por algum motivo, precisar de trocar a sua peça, o processo de troca/devolução em Portugal procede-se da forma referida no ponto anterior.

Em caso de troca, deve sempre mencionar qual o nome e referência da nova peça pretendida, por e-mail (info@madbstudio.com).

Após receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado pela mesma via com que foi pago.