SALES POLICY


 

ORDERS/PAYMENTS/SHIPPING
Which payment methods are available?

Payment is made through Credit Card or PayPal. This way, you can use a credit card (or debit card), with all its convenience and security, through a secure and encrypted system.

Do I need to have a PayPal account to order my MAD.B piece?

No, you can pay with credit card.

What are the shipping costs?
Shipping depends on the weight of the order.
How is my order shipped?

Shipping is via CTT Express, through registered mail.

What is the shipping address?
MAD.B’s address is already written on the box.

Rua das Amoreiras, 65, 1250-111 Lisboa, Portugal

Is there a way to track my shipment status?
Yes. You can follow your shipment status using a code we’ll provide you with, once your order is shipped.
How long will it take for my order to be shipped?

If the MAD.B piece exist in stock, generally we need 5 business days to prep and ship your order. 

Can I cancel my order?

Yes. If your order has not yet been shipped, you can always cancel it and your payment will be refunded.

To which countries do you ship MAD.B?

Portugal, all European countries, USA, Brazil and Australia.

 If you wish to place an order for one of these models from outside the European Union, please contact us!

HOW TO CONTACT US

You can contact us via email:

EMAIL: info@madbstudio.com

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 SOBRE A ENCOMENDA/PAGAMENTO? 

Que meios de pagamento são disponibilizados?
O pagamento pode ser feito através do sistema Referência MB, Cartão de Crédito ou PayPal.

Quais são os portes de envio?

O valor dos portes de envio da sua encomenda variam consoante o peso da mesma. 

Como é feito o envio da minha encomenda?

O envio da sua peça MAD.B é feito via CTT Expresso, através de correio registado.

Tenho alguma forma de acompanhar o estado do envio?

Sim, poderá seguir a viagem da sua peça MAD.B, até à sua porta, através de um código que lhe será facultado logo após a expedição da sua encomenda.

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?

Caso a peça MAD.B que encomendou exista em stock, o prazo máximo de receção é de 4 dias úteis. 

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, pode. Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, poderá sempre cancelá-la, sendo devolvido o pagamento já realizado.

Para que locais enviam as peças MAD.B?

As peças MAD.B são enviadas para Portugal, todos os países da Europa, E.U.A., Brasil e Austrália.

Caso pretenda encomendar para outros destinos, contacte-nos!

FORMAS DE CONTACTO
Poderá entrar em contacto connosco através da seguinte forma:
EMAIL: info@madbstudio.com